Nhu cầu sử dụng các sản phẩm chăm sóc làm đẹp ngày càng tăng cao, nên việc kinh doanh mỹ phẩm là một trong những lĩnh vực kinh doanh mang tính cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên, để kinh doanh mỹ phẩm bạn cần nên những lưu ý những điều dưới đây để tránh phạm sai lầm.
Lập kế hoạch kinh doanh chi tiết
Một bản kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm sẽ bao gồm rất nhiều mục: mục tiêu; đối tượng khách hàng mục tiêu; chi phí đề xuất; kế hoạch quảng cáo; phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp; kế hoạch mở rộng quy mô, cách bán hàng.
Phải nghiên cứu thị trường
Trước sự đa dạng sản phẩm dành cho từng đối tượng, phù hợp loại da ở mỗi lứa tuổi đến nguồn gốc xuất xứ … bạn cần nghiên cứu thị trường mục tiêu mà cửa hàng hướng tới để đề ra những kế hoạch kinh doanh, tiếp thị sản phẩm phù hợp.
Về phái nữ giới thì ưa chuộng sử dụng các sản phẩm trang điểm sử dụng phổ biến như là son môi, kem nền, phấn má hồng. Về phía nam giới thường chú ý các sản phẩm dành cho tóc, sữa rửa mặt, dưỡng da mặt và body.
Xây dựng kênh bán hàng phù hợp
Nếu mở cửa hàng, bạn nên lựa chọn những địa điểm như ngã ba nơi đông người qua lại hoặc gần chung cư, tòa nhà văn phòng… để hướng tới tiếp cận khách hàng mục tiêu. Nếu không có vốn nhiều, bạn có thể đăng ký gian hàng trên các sàn thương mại điện tử như shopee, lazada, hoặc sử dụng mạng xã hội như facebook và zalo, cũng có thể xây dựng website riêng.
Nắm vững kiến thức về mỹ phẩm và các sản phẩm về làm đẹp
Người bán hàng nên nắm rõ kiến thức, các dòng sản phẩm để đào tạo nhân viên cũng như tư vấn cho khách hàng. Nắm vững chức năng công dụng của các dòng dưỡng da ban đêm, loại nước hoa hồng nào phù hợp với da mặt, bị mụn thì dùng sữa rửa mặt nào… tạo niềm tin khi khách hàng mua sắm.
Tìm nguồn hàng mỹ phẩm chất lượng
Bạn nên chú ý kiểm tra số lô, hạn dùng để tránh nhập hàng giả, hàng nhái khi nhập hàng về, bởi vì nếu hàng kém chất lượng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe cũng như uy tín của cửa hàng.
Tạo kế hoạch tiếp thị, quảng bá hình ảnh sản phẩm
Bạn có thể áp dụng các hình thức như phát tờ rơi, treo banner để thu hút ánh nhìn để khách hàng biết tới sản phẩm, sử dụng các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng như khuyến khích khách hàng đăng hình check in tại cửa hàng trong thời gian đầu khai trương lên trang facebook cá nhân của mỗi người.
Có thể sử dụng một số chương trình khuyến mãi:
Mua 2 tặng 1
Giảm giá sản phẩm khi mua sản phẩm có trị giá 1.000.000đ
Sử dụng voucher tích điểm hoặc dùng điểm để mua sản phẩm
Bồi dưỡng nhân viên tư vấn chuyên nghiệp
Sản phẩm, dịch vụ là một phần quyết định đến việc kinh doanh thành công, bên cạnh đó cách nhân viên hành xử, tư vấn sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng. Tổ chức các buổi học để nhân viên nắm vững, am hiểu sản phẩm.
Xây dựng phần mềm quản lý
Việc quản lý bằng phần mềm sẽ giúp bạn có báo cáo chi tiết, chính xác và liên tục dễ dàng để bạn theo dõi công việc kinh doanh của mình mọi lúc trên mọi thiết bị. Bao gồm báo cáo về doanh số, công nợ, thu chi, lợi nhuận… giúp các bạn nắm bắt được từng hóa đơn, từng mặt hàng, biết được kết quả việc kinh doanh mỹ phẩm để có những chiến lược phát triển phù hợp.
